集贤县人民政府

    “从提交材料到拿齐手续仅用半小时，不用跑多个部门来回折腾，真是太省心了。”近日，集贤县某企业办事人员张女士的点赞，正是集贤县深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，将以人民为中心的发展思想转化为政务服务提质增效的生动写照。
    党的二十届四中全会指出，要“健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，推进基本公共服务均等化、标准化”。集贤县将这一要求作为政务服务改革的根本遵循，贯穿改革全过程、各环节，聚焦企业群众急难愁盼问题，精准优化服务供给。县政务服务大厅以帮办代办窗口为核心，组建专业的帮办代办团队，将服务范围延伸至所有有需求的企业，提供全流程服务。自年初以来，帮办代办团队累计办理业务1351件，以专业高效的服务为企业大幅节省办事时间与精力，切实降低制度性交易成本，让企业轻装上阵谋发展。
    立足企业实际需要，集贤县严格贯彻落实党的二十届四中全会部署要求，以深化“放管服”改革为抓手，针对政务审批服务堵点难点精准施策，线上全面推行政务服务“一网通办”，线下构建“一窗受理、并联审批”服务模式，将企业和群众办理相关政务事项的时限由2个工作日压缩至30分钟。同时，在县政务服务大厅设立学雷锋志愿服务岗、特殊群体绿色通道，免费提供便民服务用品，专门开设“办不成事”反映窗口集中受理、高效破解疑难办事诉求，以精细化服务打通政务服务“最后一公里”，显著提升审批服务效率，筑牢民生服务保障。
    “学习贯彻党的二十届四中全会精神，关键要落实到为民办实事的具体行动上。”集贤县政务服务中心综合办公室负责人表示，下一步，将持续以党的二十届四中全会精神为指引，推进政务服务标准化、智慧化建设，让服务更精准、更高效。如今，集贤县以政务服务“效能革命”推动党的二十届四中全会精神在基层落地生根，既擦亮了优化营商环境的亮丽名片，更提升了群众获得感和幸福感，为县域经济社会高质量发展注入强劲动力。